事情经过：
                                  憧憬  失望  悲愤  无奈
    我们家属于工薪阶层，好不容易积攒了点钱，于今年3月份开始计划装修，正好武汉国际会展中心正在举行“家装赶集会”，我和老公就去了，我和老公的意向是要找一家设计和施工质量均不错的装修公司，在网上也曾了解过武汉装饰协会评定的“金牌施工队”，我们就决定找一家有“金牌施工队”的公司来做，先咨询了几家公司的设计师，几家公司的设计师均表示：不能确保用“金牌施工队”，但可以跟公司做申请。我们想到房子是住一辈子的，质量不容忽视，于是决定继续寻觅。
    我们来到了武汉欧宝装饰公司的展台前，在工作人员的带领下，我们认识了武汉欧宝装饰公司汉口营业部的设计师叶刚，他向我们介绍他的设计在哪里得过大奖等等，当我们谈及“金牌施工队”的问题时，他是这样为我们介绍的：我有权调配公司三支获奖金牌施工队其中的任意一支，而且我给你介绍的是真正的“金牌施工队”，到时候你可以到装饰协会查到这个“金牌施工队”项目经理的名字。谈到环保问题时，他是这样为我们承诺的：我们公司装修的房子绝对环保，一装完你就可以进行环保检测，超标的话全额赔付。我和老公喜出望外，立即缴纳了订金，并约定量房后过几天去公司看设计和预算方案。
    几天后，我们来到了位于汉口统建千禧园一层的武汉欧宝装饰公司汉口营业部，看到全包预算后，我们觉得预算偏高，叶刚再次强调用的是“金牌施工队”，并主动提出打93折（比展会活动略偏低2个百分点左右），我们于是要求回去考虑考虑。
    我把预算给一个懂装修的朋友看过后，朋友觉得家具等的价格有点高，不太合算。（例一个6.8平方米的书柜工程总造价就达到了四千多，柜体用材为欧宝专用木芯板,E几级不详，内饰家饰宝等）他还删除了一些厨卫吊顶等，合同造价变成了三万四，谈到叶刚所说的环保问题时，我的朋友一笑了之：我全部用多乐士或华润的油漆,E0级木芯板，我也不敢跟客户承诺装修环保问题，更何况你们用的材料……，装修污染是避免不了的，只是轻重问题，反正你们也不急着入住，多空几个月再住也就无所谓了。我们想到这个环保问题有可能是叶刚急于拉单子而进行的一种夸大宣传，于是也没有较真(没想到留下了后患)。我把预算拿给叶刚看，他拿着我的预算对他们公司的同事说：“你们看，合同造价三万四还想请金牌施工队， “金牌施工队”从来就没有接过五万以下的单子，你们这么小的单子我都不好找公司调配金牌施工队“。我们想了想的确会让叶刚有些为难，于是我们主动增加了家具和佳佳乐牌的复合地板，合同造价变成了六万多，打93折后为五万六千二百元，（漆为两底两面的巴德士油漆，板材为欧宝专用木芯板和福汉E1级，还不含洁具，灯具，瓷砖，开关面板，五金挂件，厨卫吊顶等，基本上为半包，改天有空我把报价单发上来给大家看看，我家室内面积只有110左右）。但我们在签定合同时我在附件上提了唯一的要求：要求用武汉装饰协会命名的金牌施工队进行全程施工。武汉欧宝装饰公司也在这句话上加盖了公章，表示了认同，双方约定4月5日开始施工，6月5日完工。

     开工后不久，我们见到了负责我家装工程的项目经理洪纪雄，巡检余泽广，在水电验收时我们就有所顾虑,我们感觉施工的师傅不够专业，在进行管线预埋时，有些墙的确砸的不像“金牌施工队”做的。我老公到欧宝公司去询问了叶刚，问我们家的施工队是不是金牌施工队，洪纪雄是不是金牌施工队的项目经理？叶刚说肯定是金牌施工队，且洪记雄的名字可以到武汉装饰协会查到的。我们想用人不疑，疑人不用,于是也没有再深究此事。叶刚还谈到了我们自购材料的问题，说材料买差了，因材料引起的工程质量问题不予保修，例瓷砖出现裂纹等都不予保修。我们觉得说的也在理，我们于是购买了诺贝尔的墙地砖一体化的瓷砖用于铺设卫生间的墙地面。

    到了中期验收时，我们惊奇地发现我们购买的同一间房的墙地砖没有一面墙的墙砖缝和地砖缝对齐了的，且铺贴质量相当不如人意，木工方面问题也很多。我便要求查看洪经理的项目经理的获奖证书，结果他告诉我没有武汉的，只有一个深圳的，而且放在老家了，没有带过来。我顿时火冒三丈,跑到公司去要求见总经理(直到今天我发帖子都还未见到陈总)。工程部的郭经理和公司的一位高层展经理接待了我，我讲清事由后，要求一天后查看金牌施工队的获奖证书，第二天我又来到公司，展经理无法出示相关证件，只是说迟早有一天会给我看，说他们公司的确有三个获奖的项目经理，但这三个项目经理底下会有很多支施工队，洪记雄就是其中的一个施工队长,我说那洪怎么能叫项目经理呢?只承认叶刚在打擦边球，不承认违约。我便说拿不出金牌施工队的证，我可以先看项目经理的资质证书和相关技能工人的上岗证书，结果也遭到拒绝。我于是提出了两点意见供公司选择:1是工程马上停工，公司将能搬走的能拆掉的全部搬走拆掉，我另找其它公司装修，合同终止，退还全部工程款。2是换一流设计师(因为我已经非常不愿意再看到叶刚了)和金牌施工队继续施工,并对前期工程进行弥补，完成后续工程，力争打造公司样板,并赔偿我们的精神损失。然后请公司高层讨论后能给我一个回信。

    我等了一个星期,没有任何人给我回信，工程还在继续，我于是约了一名记者到公司找到了展经理，展经理向记者说我们家的工程正在有条不紊地进行,并拿出了一份未盖任何公章的荣誉证书原件,是由长江日报报业集团和武汉建筑装饰协会联合发给欧宝装饰第六项目部的。是在”2006家装技艺大比拼”活动中荣获”金牌施工队”称号,这个证上无法看到洪记雄的大名，也没有公章。展经理对记者说工程未完工，我就不能说有任何质量问题。并承诺会更换地砖,并对我提出的要求看项目经理的资质证书和相关技能工人的上岗证书的事予以了拒绝。
    工程还在进行中，准备安装洁具了，地砖却还没有更换。我只有给展经理打了个电话，请他别忘了对记者说过的话――换地砖的事是否兑现？第二天早上，洪经理约我老公到新房工地去谈。他向我老公诉苦，公司要他承担这个责任，他说自己拿五百元钱来赔我们，问我们同不同意，我们立马表明了我们的态度，我们不可能让他赔这个钱，这件事说到底不是他的问题，底下的工人只有这个水平，又能怎样呢？归根结底我们认为是公司管理的问题，所以这个责任应由公司来承担。在我们的强烈要求下，由公司出钱更换了地砖,铺完后的效果是同一间房的墙地砖都有一面或两面墙的墙砖缝和地砖缝对齐了。使我不禁感叹到：世上无难事，只要欧宝肯用心！
    安装洁具时,又出了一件事，我们家两个卫生间均订的是同一个品牌一种型号的马桶，孔距在一开始装修时就给了水电师傅，是连同产品图一起给的，大家可以想想我们会订两个孔距不同的马桶吗？很显然是不可能的。马桶送货到新房因更换地砖而被搁置了一个多星期才请厂家来安装。厂家是先安主卫的马桶：不错，留的刚刚好。再安客卫马桶时却发现孔距留得不对了，装上去的马桶与墙面离一大截空地。我马上给洪经理打电话，质问孔距为什么留的不一样，而且不告知我们，搁置了一个多星期他随时都可以看一下外包装盒上写的孔距或跟我们说一声也行呀？这难道就是金牌施工队项目经理的素质吗？
我发现欧宝公司设计师确有不实宣传是在5月头，与欧宝交涉了一个多月后无果，才于6月20日上网求助的，在网络的力量下，我家的马桶于6月24日进行了更换，是欧宝公司与厂家联系的，马桶的后背终于和墙来了一次"亲密接触"。6月26日下午我回家时竟收到了一份工程尾款的催缴单，上面写着"您家的家装工程全部于2007年6月17日验收完毕，按合同约定，请您到我公司财务交纳尾期工程款"。我和我老公谁都没有在工程竣工验收书上签字，且6月24日早上欧宝公司还派人到我们家换过马桶，何来"2007年6月17日验收完毕"一说呢？六月二十五日下午我还跟展总通过电话：感谢他为我们家更换了孔距合适的马桶，还谈到了我家其它的几个问题，说过整改好后就请洪经理给我打个电话，通知我去验收，这是欧宝公司的”一言堂”吗？欧宝至今都未对此事作出任何解释。事后欧宝公司对此事的处理方法及态度：
高高在上    逃避推诿
    我发现欧宝公司设计师确有不实宣传是在5月头，与欧宝交涉了一个多月后无果，才于6月20日上网求助的，在网络的力量下，我家的马桶于6月24日进行了更换，之后我家的其余问题一个都没有得到解决，我与欧宝还谈到了设计师所说的环保问题，他们是以一幅高高在上的姿态来说的：你去检测啦，检测了再说吧！我谈到检测费用和冶理费用时，欧宝的展经理居然说我家的工程报价里没有这两样，所以即使检测出问题，他们也无法承担，天哪！我家的所有板材、复合地板和油漆可都是欧宝提供的呀！还有个让我们消费者说理的地方吗？除了我家的项目经理和巡检打过几次让我验房的电话外，除此以外都是我主动和欧宝的展经理一次又一次地打电话沟通或到公司面谈的，当我提到我要上网求助或去有关部门反映时，展经理也是一幅不温不火的面孔：那是你的权利！嘉禾的负面报道也不少,还不是在开。
    以小见大，举一个最小的例子来说明欧宝的问题：
    欧宝公司曾在6月18日中午一点(见邮戳)寄出一份收房通知给我：上面写的是我家工程已于6月17日竣工，通知我6月19日去验收。我是在6月20日才接到这封收房通知的(可到邮局查询签收记录或询问小区物业)况且在此之前我己经跟展总说过我每周六日都有时间前来收房，其余时间则需提前告知好作安排。如果欧宝公司真肯为客户着想的话，就不会发一份令客户坐火箭也难以赶来的收房通知了。而且更为荒唐的是这份收房通知的落款年份竟然是2006年7月18日,从这个小小的笔误中可以看出欧宝公司对待客户的态度不是严谨认真的,细节成就完美，欧宝是否是在认真做事呢？
                              

 我对此事的看法和建议：
                            疑惑   烦恼    无奈    呐喊
    收房在即，面对两个多月来的期望,我有着太多的疑惑和烦恼：首先是施工的主体我无法明确，不知道到底是不是金牌施工队；其次是对工程质量的担忧,因为我至今未看到项目经理的资质证书和相关技能工人的上岗证书；最后我担忧欧宝会不会用那张没有任何公章的荣誉证书去作为卖点。(这仅仅是作为有社会责任感的我的担忧而已，也有可能是多虑了)这样的装饰公司您认为能让我们满意吗？面对略显过时既费工又费料的设计我失望，因为的确难以成为欧宝的样板；面对室内仅110多平方米高达五万六千多的半包造价我心痛，因为做工我觉得着实难以恭维；面对设计师的“欺骗”和项目经理的无奈我无语，因为他们也无力回天；面对公司的逃避推诿和苍白辩解我愤怒，因为消费者是不可以被愚弄的！！！
    对欧宝的几点建议：
    (1)加强质量监控管理,细节成就完美，质量决定成败；
    (2)杜绝设计师不实宣传,一经发现严惩不怠；
    (3)积极面对现在发生的问题，正视问题，努力解决问题。
    （4）公开向我们致歉，并赔偿我们的损失。
    但愿我家的问题能逐步得到解决,和谐社会要靠我们大家共同来建设,诚信才是一个企业的立足之本,正如欧宝装饰的一段网上简介说的那样:以伟大的儒家思想“忠孝信义”为根本，以“大力发展经济，构建和谐社会”的政府精神为指导，进一步加强建设欧宝自己特色的企业文化，把中华民族优秀的传统通过对欧宝企业的建设而发扬光大.(这一段话已经在网上有一段时间了,希望每一个欧宝人还没有淡忘!引用一下,不好意思了,因为我觉得这一段话写得太好了,希望欧宝人不要介意哟!)希望欧宝不仅仅是说得好,期待欧宝做得会更好! 我希望我们与欧宝之间对装修的看法也会更接近的：装修不仅仅是装完了事，更重要的是装的令人满意！让我可以很自豪地对朋友说：我们家是欧宝的金牌施工队装的，怎么样，不错吧？细节成就完美，质量决定成败--希望这能成为我与欧宝的共识!
    也许在我的有生之年，这将成为一个没有结局的故事，但我相信”当我们每个人都迈出一小步时，整个社会才能向前迈出一大步”。生命不息，奋斗不止！！！借此机会感谢一下各位网友的关心与帮助,再次衷心地说一声谢谢! 
    友情提示：积极欢迎各位网友顶帖或转载，在转载此篇文章时，希望能尊重本人所述事实，不要进行恶意删改和添加,谢谢！

　　奥组委：奥运圣火今起停传三天

　　本报讯 （记者李艾）昨天，经与国际奥委会商定，北京奥组委作出决定，由于5月12日四川汶川发生大地震造成重大人员伤亡，为表达对在地震中遇难同胞的深切哀悼，5月19日至21日，奥运圣火在境内的传递活动暂停三天，宁波站传递活动延期至5月22日举行。

　　北京奥组委火炬中心相关负责人接受记者采访时表示，北京奥运会火炬传递路线的备选方案正在商定当中，将在近期公布备选方案。记者了解到，暂停火炬传递后的日程安排将进行适当的调整，是缩减每一站的传递时间，还是直接取消部分地区的传递，近期将公布。

　　证监会：股市今临时停市三分钟

　　本报讯 （记者敖晓波）昨天，经中国证监会讨论决定，沪深交易所今天开市临时停市3分钟，时间从今天14时28分起。

　　昨晚9点左右，记者获悉，证监会和沪深交易所开始就今天全国默哀时间是否停市3分钟进行讨论，直到今天凌晨零点10分，记者证实，为表达对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，沪深交易所定于2008年5月19日14点28分起临时停市3分钟，其间所有证券交易暂停，14点31分起恢复交易。临时停市期间，交易所交易系统不接受委托及撤单申报，请会员及相关单位密切注意交易所发布的有关信息。

　　文化部：派执法队督查执行情况

　　本报讯 （记者李琦）昨晚，文化部发出通知，5月19日至21日，文化系统各部门各单位以及全国所有文化娱乐场所将停止一切娱乐活动，各级文化市场执法队伍要对本地区所有文化娱乐场所执行公告要求的情况进行监督检查。

　　铁道部：停靠站台火车也须鸣笛

　　本报讯 （记者夏命群）昨天，记者从铁道部了解到，该部已下发通知，要求全国各铁路局今天14时28分起，不管在运或者停靠站台的火车均须持续鸣笛3分钟，而除列车司机外，车站内外的工作人员均须停下手头工作，默哀3分钟。

　　北京铁路局表示，该局将执行规定，悼念汶川地震死难者。

　　外交部：将举办一系列哀悼活动

　　本报讯 （记者柳志卿） 外交部新闻司相关人士昨天表示，今天开始，外交部和我驻外使领馆将降半旗志哀，并设立吊唁簿，以供各国驻华使节以及外国政府和民间机构慰问致悼。外交部还将举办一系列的哀悼活动，悼念大地震中遇难的人们。

　　■北京反应

　　影院所有院线停映三天

　　本报讯 （记者曾家新）昨天22点，新影联负责人高军向记者透露，院线方面已接到上级指示，从星期一到星期三，全国影院全部停映影片三天，以表示对灾区遇难同胞的哀悼。至于原来团体订票以及预售票，会退票或是顺延时间，各个影院星期一都会在影院显著位置贴出相关明示。

　　据高军透露，对于停映影片三天的决定，院线表示非常理解，也全力服从安排。“国家出了这么大的灾难，做出这个安排是必要的，其实不少四川境内的影院和院线，早就停映影片了。”

　　记者随后又致电新世纪影院、华星影院、星美国际影院等北京几家一线的高档多厅影院，经理们表示都已经陆续接到通知。

　　国家大剧院演出及观摩将停三天

　　本报讯 （记者许青红）国家大剧院媒体负责人任一昨天表示，国家大剧院在19日至21日停止所有演出及观摩活动，原定的演出项目或取消或推迟。

　　据任一透露，国家大剧院已于昨晚9时许在官方网站上发出公告，表达对灾区人民的慰问和对地震中死难同胞的哀悼。公告称，国家大剧院将在19日至21日停止全部演出、观摩及相关活动，原定的六场演出及相关活动或取消或延期，其中戏剧场取消三场儿童剧《红孩子》演出，19日晚音乐厅的“高原花儿红了”交响音乐会推迟到22日下午2点进行，21日晚音乐厅的四川交响乐团音乐会调整到23日下午2点，20日晚的吉林省交响乐团交响音乐会取消，已购票的观众可按照公告所示办理退票。

　　游乐园 欢乐谷今天全天闭园

　　本报讯 （记者李琦）昨晚，北京欢乐谷表示，根据国务院下发的公告，决定于今日全天闭园，5月20日-21日开园期间，停止园内一切表演活动，并降半旗表示对灾区遇难人民的哀悼。

　　什刹海酒吧街酒吧停播音乐

　　本报讯 （记者文静）西城区政府昨晚紧急下发通知，要求全区按照国务院公告规定，由区文化主管部门通知区内所有娱乐场所，在19日到21日全国哀悼日期间停止一切公共娱乐活动；通知要求从5月19日14时28分起，全区所有人进行3分钟默哀活动（什刹海地区的三轮车和什刹海酒吧均停止运营）；从19日晚上开始，什刹海酒吧街所有酒吧均停止音乐播放，包括歌唱、伴舞、跳舞等各种形式，酒吧灯光光线进行适当控制以示默哀。

　　北京电视台所有频道转抗灾直播

　　本报讯 （实习生彭科峰 记者王鹏）为纪念哀悼日，从昨晚8点左右开始，北京电视台10个频道原定播出内容全部停播，转而同步播出中央电视台24小时直播的“抗震救灾 众志成城”节目。据工作人员介绍，这次同步直播将持续三天。据了解，全国大部分卫星台也在同步转播中央电视台的直播节目。

　　高校清华今晨将降半旗

　　本报讯 （记者周逸梅）昨天晚上，清华大学的师生已经在为今天的全国默哀日做准备。据了解，作为惟一一支在奥运会上执行任务的学生国旗队，今天上午6点35分将举行降半旗仪式。

　　■现场探访

　　多数娱 乐场所凌晨停业

　　昨晚，就哀悼日期间全国停止公共娱乐活动的规定，记者走访了市内相关娱乐机构，酒吧、俱乐部、KTV、影院等娱乐场所，这些场所的负责人均对此表示支持，迪厅、歌厅、影院等场所今日凌晨基本已停业。

　　酒吧部分酒吧停止营业

　　昨晚10点半，记者来到三里屯酒吧一条街，随机采访了十余家酒吧，大部分人表示对此予以支持。其中利泰酒楼的负责人范先生称，下午6点他来到酒吧后，员工告知已经有人通知该告示内容，他对此也表示支持。“发生了四川大地震这么重大的事情，我觉得大家也应该为此做点什么，减少一点娱乐活动也是应该的。”随后另外两家酒吧也表示已经有人通知过，他们会在12点准时停止营业。

　　另一些酒吧则表示，目前未接到通知，但已从电视中得知该内容，他们会停止酒吧内的演出但不会停止营业。一名外国游客则表示，此前他并不知道该公告内容，但对此表示理解，并主动离开了酒吧。

　　今天凌晨零点10分，记者在三里屯看到包括利泰酒楼在内的部分酒吧已停止营业。

　　俱乐部、迪厅负责人称将主动配合

　　昨晚10点40分，记者来到工体附近的唐会后宫俱乐部，该俱乐部负责人称已经接到相关通知，他们将在12点准时停止营业，并已经开始对俱乐部内的客人进行解释。“不管怎样我们都会配合这次行动。”

　　今天凌晨零点30分，建外大街的BANANA迪厅已在往外清人，工作人员称他们将从今天开始歇业三天。与此同时，糖果KTV工体店也已经停止营业。

　　KTV钱柜麦乐迪已停止营业

　　昨晚10点50分，钱柜KTV朝外店已经开始有顾客陆续离开，其中一名郑姓市民称，他们是得到KTV工作人员的通知才知道此事的，并对此表示理解。KTV一名工作人员告诉记者，他们已经接到通知，并开始耐心地对每个包房内的顾客进行解释，劝其离开，顾客大都十分配合。“到12点时我们肯定停止营业。”

　　今天凌晨零点35分，麦乐迪KTV朝外店负责人称，他们已经停止营业，但是有部分早已预订包夜的顾客还在包厢内，他们正在对其进行劝解。

　　影院万达影院将向观众退票

　　昨晚11点10分，建国路万达广场内的万达影城负责人称，他们将积极配合此次行动，今天凌晨零点30分，影院最后一场夜场散场后，他们将停止营业三天。对于未来三天内已经售出的电影票，该负责人称由于电影票无记名，他们将等待观众前来影院时予以退票，“我们还会考虑给予观众部分赠票”。

　　网吧多数网吧称未接到通知

　　今天凌晨零点左右，记者走访了朝阳区十余家网吧，这些网吧仍然在营业。这些网吧的工作人员称目前尚未接到相关通知，因此仍然在继续营业。“但是如果接到通知，我们一定会配合。”

　　本报实习生 彭科峰 吴旖旎 记者 王鹏

　　■各地反应

　　成都420台防空警报将鸣放3分钟

　　据成都晚报报道 记者昨天从成都市人民防空办公室获悉，根据国务院公告，为表达全国各族人民对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，今天14时28分起，成都市将鸣放防空警报。

　　据悉，全市行政区内420余台防空警报将一起鸣放，防空警报为一长声（3分钟）。

　　香港澳门将下半旗志哀

　　据新华社电 香港特区政府发言人昨晚宣布，香港特别行政区的所有政府机构及学校，将于全国哀悼日期间下半旗志哀，以表达对四川汶川大地震遇难者的深切哀悼。

　　发言人说，特区政府所有人员将于19日14时28分起默哀3分钟。香港特区行政长官曾荫权呼吁社会各界视情况许可配合全国的哀悼活动。

　　澳门特区政府新闻局表示，在全国哀悼日期间，澳门特区所有政府机关将下半旗志哀，停止公共娱乐活动。

　　今天14时28分起，全体澳门市民将默哀3分钟，汽车舰船鸣笛，以表达澳门居民对四川汶川大地震遇难者的深切哀悼。

　　■链接·国旗法

　　五种情况可下半旗

　　第十四条 下列人士逝世，下半旗志哀：

　　（一）中华人民共和国主席、全国人民代表大会常务委员会委员长、国务院总理、中央军事委员会主席；

　　（二）中国人民政治协商会议全国委员会主席；

　　（三）对中华人民共和国作出杰出贡献的人；

　　（四）对世界和平或者人类进步事业作出杰出贡献的人。

　　发生特别重大伤亡的不幸事件或者严重自然灾害造成重大伤亡时，可以下半旗志哀。依照本条第一款（三）、（四）项和第二款的规定下半旗，由国务院决定。依照本条规定下半旗的日期和场所，由国家成立的治丧机构或者国务院决定。

　　应先升至杆顶再下降

　　第十六条 在直立的旗杆上升降国旗，应当徐徐升降。升起时，必须将国旗升至杆顶；降下时，不得使国旗落地。

　　下半旗时，应当先将国旗升至杆顶，然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的三分之一处；降下时，应当先将国旗升至杆顶，然后再降下。

　　■专家分析

　　设哀悼日是国际惯例

　　据专家介绍，在国际上，往往在伤亡惨重的重特大事故发生后，很多国家政府都会宣布设立全国哀悼日，由于这种形式体现了“尊重生命”、“以人为本”的意识，因此已逐渐成为某种“国际惯例”。

　　以下为近年来各国哀悼措施：

　　2001年，“9·11”事件发生后，美国将9月14日定为全国哀悼日。

　　2004年9月，俄罗斯北奥塞梯共和国人质案发生后，很多人质遇难，俄罗斯也将9月6日和7日定为国家哀悼日，俄罗斯全国各地6日降半旗，哀悼遇难者。

　　2004年12月，印度洋海啸后，多国为死难者降半旗表示哀悼。泰国全国政府机关降半旗三天，取消所有迎新年庆祝活动。瑞典、德国等都全国降半旗为在海啸中遇难的本国公民志哀。

　　2005年9月，遭遇“卡特里娜”飓风后，美国总统布什签署法令，命令全国及所有驻外机构降半旗向“卡特里娜”飓风遇难者志哀。根据这项法令，包括白宫在内的美国所有公共建筑和场所以及所有军事设施都要降半旗。

　　■相关背景

　　复旦教授曾建议设哀悼日

　　据记者了解，为汶川地震设立哀悼日的想法，一直陆续有媒体、网友及专家提出。复旦大学教授葛剑雄于5月16日正式发出建议。他认为以5月19日为全国哀悼日，可以表达全国人民对这次地震灾害中的罹难者、在救灾中的牺牲者的哀思，并向全世界昭示中国政府和中国人民对生命的关爱以及亿众一心救灾重建的决心。

　　他同时认为，5月19日距灾害发生七天，符合国人哀悼逝者的传统，且抢救生命的行动大致告一段落。

　　据《广州日报》

国务院公告

　　为表达全国各族人民对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，国务院决定，2008年5月19日至21日为全国哀悼日。在此期间，全国和各驻外机构下半旗志哀，停止公共娱乐活动，外交部和我国驻外使领馆设立吊唁簿。5月19日14时28分起，全国人民默哀3分钟，届时汽车、火车、舰船鸣笛，防空警报鸣响。来源：中国政府网

3月21日，拉萨大昭寺的僧人向在大昭寺广场上的武警官兵敬献哈达，他们还为官兵们送上了生活慰问品。 中新社发 廖攀 摄

中新网3月22日电 最新统计显示，在拉萨市打砸抢烧事件中，共有242名公安民警、武警官兵在值勤中伤亡，其中牺牲1人、重伤23人。

　　据新华网报道，3月14日，一群不法分子在西藏自治区首府拉萨市区的主要路段实施打砸抢烧。他们大肆纵火，辱骂、殴打、砍伤执勤人员，冲击新闻、金融、学校、公安机关等要害部门，抢劫并烧毁商店、学校、汽车、宾馆。
 
　　更骇人听闻的是，暴徒还惨无人道地杀害群众，连孩子也不放过，对藏族群众同样毫不手软，个别暴徒甚至效仿旧西藏农奴主的“点天灯”酷刑，把无辜群众浇上汽油活活烧死。

　　危急关头，驻拉萨的武警官兵、公安民警迅速出动，在拉萨各主要路口部署警力，防止事态扩大。面对暴力，他们保持了极大的克制。

　　一位亲历事件全过程的英国记者事后说：“我亲眼看到他们(指暴徒)连孩子也不放过，整个过程没有看到军人开枪，也没有听到枪声，警察都保持了克制，回去后我要如实报道。”

　　然而，穷凶极恶的暴徒把官兵们的忍让和克制当作软弱，用石块、燃烧瓶等袭击值勤官兵，更有甚者，从被石块击昏的士兵臀部剜下碗大的肉。

　　14日下午2点半左右，大昭寺广场附近浓烟滚滚。当消防官兵前往灭火时，一群正在纵火的暴徒乘机点燃烧毁了两辆消防车，还打伤4名灭火官兵。

　　据3月21日晚最新统计，在这起事件中，共有18名无辜群众被残害致死，382名群众受伤(其中重伤58人)，242名公安民警、武警官兵在值勤中伤亡(其中牺牲1人、重伤23人)。(徐锦庚　张帆)